Il prodotto presenta macchie verdi, muffa?
La chiazze verdi presenti sui prodotti non sono muffa o funghi ma è il normale riaffioramento dei sali utilizzati per il trattamento in autoclave. Anche se a volte risultano antiestetiche, queste macchie, sono un sinonimo di qualità del prodotto e della sua resistenza agli agenti atmosferici e contro attacchi di insetti.
Per migliorare l'estetica del prodotto consigliamo di carteggiare le macchie e/o verniciare con un impregnante per legno.
Ordine arrivato rotto o con pezzi mancanti?
Contattaci invianci le foto del danno subito o indicandoci con esattezza i pezzi da sostituire o mancanti, provvederemo subito con l'invio dei pezzi necessari.
Possibile modificare misure di un prodotto?
Purtroppo non possiamo apportare modifiche ai prodotti se non per grandi quantitativi.
La spedizione è gratis?
La spedizione è gratuita in tutta Italia isole comprese per ordini con importi superiori a € 99
Potrebbero esserci dei costi supplementari se al momento dell'ordine si selezionano servizi aggiuntivi, come sponda o preavviso telefonico.
Come vengono consegnate le casette?
Acquistando la casetta con servizio di spedizione gratuita, il cliente deve attrezzarsi per lo scarico dal camion per lo scarico manuale del bancale o comunque aprendo e scaricando manualmentei pezzi singoli, per fare questo si consiglia di attendere il prodotto in due o tre persone. In alternativa si può acquistare il servizio sponda in modo che il corriere possa scaricare in autonomia il prodotto.
La consegna e sempre piano strada e il corriere non è tenuto a trasportare la casetta in cortili, garage o altro.
Che tempi di spedizione?
I nostri tempi di spedizione vanno da 2 a 21 giorni in base al tipoi di prodotto.
Sulla scheda di ogni prodotot è posibile vedere una stima della data di consegna.